在上海市徐汇区华泾镇，提起共产党员杨茶生的名字，很多居民都会竖起大拇指。从1997年挂出“杨茶生志愿服务”的黑板，到开通“小杨为老服务热线”，“有事情找小杨”已成为附近老人们的口头禅。

籍贯江西省安义县的杨茶生，1995年从江西来上海工作。一开始，杨茶生在上海的基层社区打拼，后来搬到老沪闵路的华建小区，做起塑钢门窗生意。小区60%以上是老人，门窗生意不多，应急维修需求却不少。

到上海后不久，杨茶生发现，上海虽然是发达地区，却也生活着不少特别需要社会帮助的老百姓。比如，许多独居老人，因子女不在身边，家里的设施坏了没有及时维修，造成一定的安全隐患。这个时候，杨茶生脑海里闪出父亲“邻里要相帮相助，谁家没有一点困难”的教导。在上海这个“大邻里”，他开始了长达21年的志愿服务。

这么多年来，杨茶生干过的免费小修小补的活不计其数：有居民在家时，房门锁突然坏了，被锁屋内吃起“禁闭”，杨茶生马上赶去帮忙开锁；一名老太太深更半夜遭遇马桶堵塞，污水外溢，杨茶生拎起工具赶去“救驾”；每年台风来临前，就当起“啄木鸟”，在小区里寻找各种隐患，哪家的花架有点晃荡，哪家的晾衣杆少了螺丝，发现情况立刻免费上门排除隐患。

一开始，并不是每个人都理解杨茶生的志愿服务行为。一次杨茶生到一个老年夫妇家修东西，并告诉他们是免费服务。修好出门时，女主人小声对说：“什么免费呀，这是要到我们家拿生意的！”

听到这样的议论，杨茶生更加坚定了要坚持学习雷锋精神的决心。在自家店里的小黑板上，有这样一句告示：每天下午三点以后是免费助人的时间。实际上，杨茶生几乎是24小时随叫随到，凡属免费帮扶范围内的绝对不收分文。

随着“小杨热线”知名度的提高，杨茶生这个名字，已经成为华泾镇志愿服务的一块招牌，一些企业也纷纷参与。比如，有一家不锈钢有限公司找到杨茶生，委托他向居民赠送1万根不锈钢晾衣杆。

2015年以后，杨茶生萌生出开“杨茶生志愿服务联盟店”的想法，店铺志愿加入的条件是：用诚信、用良心为人民服务。每个店每个月要做几件好事，包括在店门口提供免费充电、免费借伞服务等。目前，上海已经有30多家这样的志愿服务联盟店，分布在徐汇、闵行、杨浦和松江等地，报名参加的人数达到上百人。

为民服务，没有止境。谈到未来，杨茶生有自己的希望：如果上海一些企业的技术工人能利用假期参与进来，志愿服务将更有活力。如果上海的大学和共青团组织，能帮助建立“小杨热线”网上服务，那么线上线下的服务就可以更广泛地开展起来。“希望‘小杨热线’能长期办下去，惠及更多需要帮助的人群。”

（来源：新华网）