“大调研”落地落实必须通过“小细节”来体现，“落细落实”才是“绣”出卓越城市的必由之路。日前，在由徐汇区举办的“大家·对话——尽在汇讲坛”上，与会嘉宾和市民共同聚焦上海的精细化管理，畅谈自己的观点。

上海要建设卓越的全球城市，提高城市管理精细化水平是关键。城市的精细化，到底从哪里起步？与会四位嘉宾分别以精细化城市的建设者、研究者、管理者和评论者的身份，从不同视角畅所欲言并达成共识：谁能把精细化做好，谁就是未来的赢家。

上海交通大学品牌战略研究所所长余明阳曾以总策划身份为上百家著名企业主持策划，他坦言精细化管理就是为了提升幸福感，提升获得感。徐汇区城市管理行政执法局局长张敏透露了徐汇城管人的目标：“用精细化管理打造最干净、最有序的一流中心城区”。

上海市委党校教授何海兵谈了对城市管理精细化的认识，特别提到了三对关键词，它们分别是技术化与人性化、差别化和系统化、个性化和一体化，强调社会的核心是人，城市的人是主体，精细化管理要围绕人开展方方面面的工作，让人有切身感受，形成人性的认同和人性的归属。

（来源：青年报）